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  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

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  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

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镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

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  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

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  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道

  #标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

  浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道浦江郑家坞“四联四彻底”代办法获点赞浙江在线金华频道#标题分割#2019-04-2521:26:33来源:浙江在线  浙江在线-金华频道4月25讯(浙江在线通讯员王潇)今年3月以来,浦江县郑家坞镇以“最多跑一次”“无证明城市”改革为抓手,以开展“三服务”活动为载体,全面推行“四联四彻底”代办工作法,启动民情民访代办制,构建全覆盖、全领域、全流程服务格局,让郑家坞镇村民、企业坐上了“办事直通车”。  代办联心跟踪事项流程  “以前不知道向谁求助,他们来帮助我,待我像娘家人一样很温暖。”朱路村91岁的边凤钗老人满脸笑容。一个月前,代办员何国庆在网格内进行走访,发现老人在家门口独自哭泣。细细询问后,才知道老人的四个儿子不履行赡养义务,而老人自己居住的是危房,面临拆除,生活难以为继。何国庆立马赶到镇里,将该事项上报镇司法所。经多次调解失败,代办员与司法所协同处理,帮助老人走司法程序,之后老人的住所和养老金问题得到了妥善解决。  按照以往的处理模式,她反映的几个问题需要自己前往法院、司法局等多个部门。这对于一个陷入困境的高龄老人来说难度可想而知。现在,老人一次不用跑,一分钱不用花,难题就得到了化解。  由群众点单,让干部代跑。郑家坞镇深耕“家服务”理念,代办员对群众实行首问负责,彻底跟踪事项流程。谁接待,谁处理,“一杆子插到底”,形成从受理到办结的工作闭环,为群众提供“暖心”代办。为提高代办效率,郑家坞镇还设立了一套反馈机制,简单事项1天办结,一般事项3天办结,复杂事项10天办结,疑难事项30天办结,对于未按规定期限办结民情民访事项、反馈办理结果的,将对代办员和业务科室进行督查督办。  队伍联动发动组织力量  类似边凤钗老人的诉求都能得到快速有效解决,还得益于镇里有着一支力量强大、反映迅速、业务精练的代办员队伍。  去年底郑家坞镇开始摸索建立“3+N”代办队伍,即镇、村两级代办员和“710”代办员+社会力量。在原有的22人村级代办员基础上,吸纳村干部、党员组成131人的镇级代办员队伍。针对县级职能部门与乡镇之间的相关事项,指定2名“710”代办员和业务科室工作人员实行“专线”服务。  镇级代办员充当镇级平行机构与镇政府之间的“桥梁”,每日值班的两名镇级代办员担任民情民访代办站的“大堂经理”,根据收集的代办事项进行分类,就地解决或上报转办,并做好详细记录。同时,代办员承担着听取社情民意,配合做好思想教育和解释疏导等工作的职责。  “3+N”代办队伍整合了全镇所有可以动员起来的力量。两代表一委员、乡贤、“老娘舅”、法律工作者、心理咨询师等,都纷纷进入了“代办员”角色。服务群众,不再是“独角戏”,而是众志成城的“大合唱”。  事项联办冲破程序障碍  “真是太好了,之前我还以为不知道要跑多少趟,没想到,代办员什么都替我办了,真是太感谢了!”郑家坞镇工业园区浦江县锦宇塑料制品有限公司的总经理的陈芳芳,拿着一叠单据和文件在镇工办连声感慨。  当时,她因引进新项目需扩建厂房,急成热锅上的蚂蚁,致电镇工办询问,工办工作人员当天主动上门,耐心地向她讲解流程,告知该项目审批阶段企业只需做好两件事:一是找好设计单位;二是找好施工单位。其余的事情,尽管交由代办员跑腿。陈芳芳半信半疑中照做,果不其然,过了没几天手续全部办妥了。  这也不是个例。一直以来,郑家坞镇积极做好“服务前置”,为工程项目从落地到投入生产提供精准便捷的“零障碍”代办服务,经过一年多的努力,已经打造了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的办事直通车,彻底冲破程序障碍。  时间联接延伸服务触角  “我儿子在微信群里问了一下,他们就上门填表格,马上就办好了。”朱路村民薛春钗拿着刚办好的老年优待证,喜悦之情溢于言表。  薛春钗的儿子在外地,他想帮助母亲办理老年优待证,就求助了村微信平台。本来只想问问要准备什么资料,没想到代办员严飞球立马上门,采集信息后送到县行政服务中心代为办理,当天就把优待证送到了薛春钗手上。  这是郑家坞镇将“三服务”与“最多跑一次”改革相融合,运用“微政务+”服务平台推进“民情民访代办站”的一个缩影。每个村级微信平台都有网格员驻点,他们24小时在线上岗,负责宣传政策、解疑释惑,帮助村民跑腿办事。此外,依托政务服务APP、微信微博等“微政务+”平台,实行365天不间断服务,将触角延伸到“随时随地”。  “四联四彻底”代办工作方法的推行,用“群众少跑路,干部多跑腿”有效解决了群众办事流程多的问题,真正把矛盾化解在当地、把问题解决在基层,打通了为民服务和为民陈情的“最后一公里”,切实提升了群众的满意度和幸福感。

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